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深圳娜美姿:美发电器1000万大订单成交,源于精准客户画像分析

发布时间:2018-01-12 14:38:33

“2017年完美收官的同时,收到了2018年第一份新年大礼”,来自深圳某美发电器企业的美琪很高兴地介绍道。这份新年大礼,就是美琪刚拿下的1000万的订单,而这个大订单,从刚开始接触,到最终客户敲定合作,仅仅用了2个月。

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10月的一天,美琪和大多数外贸人一样,打开某B2B平台,查询盘、回询盘、发报价。当然,和绝大多数回盘结果一样,一周过去后客户都没有回复。按照以往情形,美琪会继续跟进新询盘。然而,最近美琪对客户询盘有了不一样的处理方式。


她将每个客户信息导入系统,并为这些客户准备了多封CTA邮件,去试探客户对哪些产品需求更高。果然,在几封图文并茂的CTA邮件下,通过线索追踪,发现客户有了反馈。正是这一个个“鲜活”的销售线索反馈,客户商机也慢慢浮出水面。相比较之前的忙于回复,苦等结果,如今,每个客户不再是静态信息,而变成了一个个动态的活跃商机。


接下来一个多月,美琪乐此不疲的沉浸在销售线索制造和分析过程里。每次发送完CTA邮件后,美琪都花时间去认真分析每个客户,以及其行为背后的需求线索,进而针对性地分类、打标签、调整营销内容、做活动营销页,进一步推进客户。因为营销内容一次次更深入地触及客户兴趣,渐渐客户开始越来越注意美琪的邮件,几轮营销下来,客户通过对邮件的阅读、点击了有兴趣的产品、去官网上和社交平台上详细了解等,双方的共识逐渐达成,客户的最终需求与反馈也都顺利知晓,这笔大订单终于不辜负美琪的努力,成就了美琪的“新年大礼包”。


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“外贸要拿大单,努力很重要,但是方法更重要”,美琪感叹道。美琪所说的“方法”,就是她们公司正在使用的笨鸟社交,其最大的特点,就是为企业发现客户背后的行为需求,为企业提供最有价值的销售线索,并把这些线索系统化的转化成订单。


“大多数外贸人,每天除了回复询盘以外,我们没有办法获得客户的想法。不了解客户的真实意图,我们能做的只能猜、只能等、只能碰运气”。美琪所说的,正是现在绝大多数外贸人日常的业务状态。而选择笨鸟社交的产品和服务后,给美琪和她的同事们打开了一扇新思维的大门,也是促成这笔千万级大订单达成的关键。从销售线索的制造、培育到获取,不仅给外贸人带来了全新的思维,更为企业从基础的客户信息中深入挖掘出潜在的成交线索,相比过去的“猜”和“等”,大大提升了订单转化的机会。

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相比成交的提升,笨鸟社交带来的更大价值是企业思维的转变,甚至是企业整个外贸模式的颠覆性变革。从过去每天面对客户信息,到如今每天面对最鲜活、最有价值的销售线索,改变的不仅是营销目标更加聚焦,更在于能够先发一步,把握那些过去不曾发现的销售线索,业务的跟进更加精准和有的放矢。


笨鸟社交,服务全国超过2000+外贸客户,为外贸企业提供销售线索的制造、分析、推荐与转化。让外贸企业更快速的成交订单,更轻松的获得优质的潜在客户。


http://news.ifeng.com/a/20180112/55071475_0.shtml

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