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重磅发布!Melark——让全球商户与用户沟通更简单

发布时间:2019-06-11 10:19:44

在“互联网+”的浪潮下,“互联网+社交”的新型电商模式迅速裂变,已成为我国传统外贸转型的必经之路。移动互联网的进一步发展,也让外贸行业的智能化、便捷化、专业化社交需求呼之欲出。

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由笨鸟社交与特易资讯联合推出的全球社交商务沟通平台-Melark,帮助全球跨境服务企业构建基于社交和对话的下一代服务中心,解决对话式的社交获客、订单转化、客户服务、营销激活等全生命周期的服务需求,实现个性化、高效、便捷的营销和客服体验。  

笨鸟社交

外贸成交全流程解决方案,秉持更智能,更多商机,更少工作量的理念,面向全球跨境B2B企业,围绕外贸企业成交的全流程, 帮助企业实现更智能的客户成交,更多的商机产出,更多的订单转化。用强大而好用的产品和数据,真正帮助企业提高订单转化率,提升工作效率。

特易资讯

全球领先外贸资讯与服务平台,专注于国际贸易信息服务领域十余载,对行业进行垂直化深入研究,致力于为中国外贸企业提供全面的外贸资讯信息服务、精准的数据分析服务、可靠的营销策略支持以及大数据金融服务。

Melark全球社交沟通,联接更多商务机会

据统计,B2B企业平均每天有超过98.5%的访问客户因无法获得足够多的服务支持而流失。而流失的这部分客户,占用了企业超过70%的资源。如何及时发现这部分客户,并为他们提供服务,是未来企业竞争力的核心。

Melark能够帮助客户主动发现企业全营销渠道中流量的社交用户,并建立起长效连接。Melark通过人工智能(AI)识别来全球各个国家地区最流行的消息应用中的社交身份用户,极为方便地与各种平台沟通对话,不再受时空的限制。

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Melark与全球消费者有效沟通

“移动优先”的不断普及,商户和用户之间的期望也在不断提升。据统计,在38亿Facebook用户中,月活跃用户数量达23.8亿,其中移动用户的活跃度是非移动用户的两倍。用户越来越渴望更加个性化的互动和更加简单快捷的体验。消息互动有助提升商户和用户之间的信任,进而维系双方的对话热情,并最终实现商业上的高价值互动。

营销人员利用Melark的产品,通过Facebook Messenger和Whatsapp等对话沟通平台,通过社交跟踪技术,精准识别客户、建立长效连接,持续通过对话式营销高效转化客户。

Melark沟通平台之于社交化商务的价值

Melark通过识别来自于官网/广告/落地页的社交身份用户,主动出击,主动沟通,做好售前客服,提升询盘率。从无形中产生新获客价值。通过追踪每个用户的来龙去脉,兴趣与意向动态,为其提供高价值的个性化服务,针对新客户提高转化率,针对老客户提高复购与订单额。

在其他渠道服务覆盖新兴市场的前提下,先人一步,为新兴市场客户提供服务;并基于AI,自动化与智能化服务客户,有效减少人力成本,提高客户满意度,创造新兴市场品牌。

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Melark部分行业解决方案代表

Melark能够提高出海制造业目标客户的精准和转化效率的难题;满足不同行业主办方的买家质量难题;增加获客的能力,控制流量成本和提高广告转化效率;实现O2O的双向互动,提高用户体验和品牌影响力。

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相信未来,通过Melark将为更多的全球客户联接更多的商务沟通机会,最终达成交易。



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